Juridisch
Privacybeleid
Verwerkingsverantwoordelijke
barbook.be biedt BarBook Academy aan en is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die nodig zijn voor de cursusdienst. Voor privacyvragen en verzoeken kun je ons rechtstreeks bereiken via https://barbook.be/contact.
Gegevens, doeleinden en rechtsgronden
We verwerken naam, e-mailadres, accountidentificatie, beveiligde inloggegevens en een eventuele profielfoto om je account en cursuscontract uit te voeren. Aankoop- en toegangsgegevens zijn nodig voor cursuslevering, ondersteuning en wettelijke administratie. Lesvoortgang, quizresultaten, bladwijzers, oefennotities en certificaatgegevens worden verwerkt om je opleiding en certificering uit te voeren. Berichten die je aan ons stuurt gebruiken we om je vraag te beantwoorden, op grond van uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij ondersteuning. Technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat en fout- of beveiligingslogboeken, dienen voor werking, beveiliging en fraudepreventie op grond van gerechtvaardigd belang. Wettelijk verplichte administratie berust op een wettelijke verplichting. Voor eventuele optionele marketing of niet-noodzakelijke tracking vragen we vooraf toestemming; deze is altijd intrekbaar.
Delen van gegevens en betalingen
We delen noodzakelijke gegevens met dienstverleners voor hosting, accountbeveiliging, opslag, e-mailbezorging en ondersteuning, waaronder Lovable Cloud. Paddle is onze Merchant of Record en verwerkt gegevens voor productverkoop, betalingen, facturen, belastingnaleving en terugbetalingen, volgens het eigen privacybeleid: https://www.paddle.com/legal/privacy. Voor betaalgegevens die Paddle zelfstandig verwerkt is Paddle zelf verantwoordelijk. Waar nodig delen we gegevens met professionele juridische of boekhoudkundige adviseurs en met bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist. We verkopen je persoonsgegevens niet. Openbare certificaatverificatie toont alleen initialen en beperkte geldigheidsgegevens; persoonlijke downloads blijven beschermd.
Bewaartermijnen
Account-, toegangs- en voortgangsgegevens blijven bewaard zolang je account en blijvende cursustoegang nodig zijn. Certificaatgegevens worden bewaard zolang verificatie nodig is. Na een verwijderingsverzoek verwijderen of anonimiseren we gegevens die niet meer nodig zijn, tenzij een wettelijke verplichting, een lopend geschil of fraudepreventie verdere bewaring rechtvaardigt. Aankoopadministratie blijft uitsluitend gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn bewaard. Ondersteuningsberichten en technische logboeken bewaren we niet langer dan nodig voor de vraag, beveiliging of probleemoplossing; we beoordelen de noodzaak periodiek.
Beveiliging en internationale doorgifte
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, beveiligde accountauthenticatie, beperkte beheerdersrechten en toegangscontroles voor persoonlijke cursus- en certificaatgegevens. Geen systeem is volledig risicoloos. Wanneer dienstverleners gegevens buiten de EER verwerken, gebruiken we toepasselijke waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Je kunt via onze contactgegevens informatie over toepasselijke waarborgen vragen.
Je privacyrechten
Onder de AVG kun je inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar vragen, afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden. Je kunt toestemming op elk moment intrekken zonder eerdere rechtmatige verwerking ongedaan te maken. Stuur je verzoek via https://barbook.be/contact; we reageren binnen één maand, behoudens een wettelijk toegestane verlenging waarover we je informeren. We kunnen je identiteit controleren. Je kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be of je lokale toezichthouder.
Cookies en lokale opslag
De dienst gebruikt noodzakelijke sessiegegevens en lokale opslag om je ingelogd te houden en je taalkeuze te onthouden. Deze zijn nodig voor de gevraagde functies. Je kunt ze via je browser verwijderen of blokkeren; dit kan inloggen of voorkeuren verstoren. Als optionele analyse- of marketingcookies worden toegevoegd, vragen we vooraf toestemming en bieden we een manier om die voorkeuren te wijzigen.